תגובות מועדונים

חברת היכלי הספורט והנהלת האצטדיון שמות דגש על נגישות מירבית של האצטדיון ומשקיעים בכך רבות, גם מעבר לנדרש, וצוות האצטדיון ואחראית הנגישות זמינים לפתרון בעיות בזמן אמת. לצערנו, תיאור הביקור במשחק ב-9/11 הועבר אלינו רק בדיעבד כך שלא ניתן היה לסייע באותו מועד. כמו כן חלק מהנושאים שהועלו כגון רכישת כרטיסים והליך הכניסה אינם קשורים בתשתית או בצוות האצטדיון ומצויים באחריות הקבוצה המארחת ומשרדי הכרטיסים. ביתר הנושאים ההערות תילקחנה בחשבון ובכל מקרה נדגיש כי כככל שקיימת בעיה נקודתית וכפי שקורה במקרים שכאלה, ניתן לפנות בזמן אמת לצוות האצטדיון או לאחראית הנגישות ולקבל מענה מיידי.

במשחקי החוץ של בית״ר ירושלים, משרד לאן מטפל בשיבוץ המקומות הנגישים לפי סדר הפניות.

בשל כמות מקומות מצומצמת מאוד לקהל חוץ (8 מקומות נגישים + 8 מלווים) הכרטיסים נשלחים מראש לפי סדר פניית הלקוחות.

הלקוח פנה בתאריך 4.11 אך בתאריך זה כבר שוריינו המקומות הנגישים.

גם אם יש מקומות פנויים לפי הסרטון כרבע שעה לפני תחילת המשחק זה לא אומר שהם לא שוריינו מראש.

למותר לציין, כי כל כרטיסי הנגישים למשחק שוריינו מראש, ולאור העובדה שבנסיבות שאנחנו צריכים לחקור, הסדרנים הכניסו נכים ללא כרטיסים, הרי משהחל המשחק לא רק שכל מקומות הנגישים היו מלאים, יכל להיווצר מצב בו אין מקום למי ששריין כרטיסים מראש.

עם כל הצער שבדבר מספר המקומות מוגבל.

ביציע הנכים יש כמות מקומות מוגבלת, וכל הכרטיסים ליציע זה אזלו מראש.

כמו בכל מגרש, הקצאת המקומות הנגישים לאוהדי הקבוצה האורחת נעשית ע"י הקבוצה האורחת עצמה, ולא ע"י הקבוצה הביתית.

היציע מונגש ומוגבה - ולכן מפתיע שמאבטחים חסמו את שדה הראייה.

מאבטחים אינם מוסמכים לאפשר כניסה ללא כרטיס. במקרה זה נעשתה החרגה מיוחדת בהחלטת מנהל האירוע מתוך רגישות למצב.